बिज़नेस ऑर्केस्ट्रेशन · AI-नेटिव ह्यूमन प्रोडक्टिविटी

आपके बिज़नेस कॉन्टेक्स्ट पर
ऑर्केस्ट्रेशन।

Clarwiz आपके प्लेटफ़ॉर्म, चैनल, एजेंट और लोगों के ज़रिए पूरी प्रक्रियाएं शुरू से अंत तक चलाता है। हर कदम इस आधार पर उठता है कि आपका बिज़नेस पहले से क्या जानता है — नियम, वादे, पूर्व निर्णय। और जो भी फ़ैसला मायने रखता है, वह किसी नामित व्यक्ति के हस्ताक्षर का इंतज़ार करता है।

आपको खाली कैनवस नहीं दिया जाता। पहला वाला हम आपकी टीम के साथ मिलकर बनाते हैं।

Clarwiz · a live playbook
Brainreads the rules
Orchestrationdoes the work
Guardrailscan refuse
Personsigns it off
Processed 1,284Stopped by guardrails 13Signed by a person 9Illustrative. Your numbers get measured, not promised.
Runs on top of what you already have
SalesforceNetSuiteSAPHubSpotShopifyZendeskSlackGmailWhatsAppJiraStripeTwilioGoogle SheetsGoogle DriveIntercomAsanaNotionZoomAgents you already built3,000+ moreSalesforceNetSuiteSAPHubSpotShopifyZendeskSlackGmailWhatsAppJiraStripeTwilioGoogle SheetsGoogle DriveIntercomAsanaNotionZoomAgents you already built3,000+ more
Clarwiz क्या है

वह परत जो काम को चलाती है,
टूल्स को नहीं।

आपका हर टूल अपना-अपना काम करके रुक जाता है। ऑर्केस्ट्रेशन वह चीज़ है जो एक प्रक्रिया को इन सबके ज़रिए आगे ले जाती है, तय करती है कि आगे क्या होगा, और जानती है कि उसे कौन अधिकृत करेगा। Clarwiz वह गायब हिस्सा जोड़ता है: यह आपके बिज़नेस के साथ मिलकर चलता है।

प्रतिभागी

हर प्रतिभागी को ऑर्केस्ट्रेट करता है

एक प्रक्रिया किसी प्लेटफ़ॉर्म, API, हमारे एजेंट्स के समूह, आपकी टीम द्वारा बनाए गए एजेंट, या हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति को शामिल कर सकती है। एक जैसी प्रक्रिया, एक जैसी गवर्नेंस — चाहे कदम कोई भी उठाए।

कॉन्टेक्स्ट

बिज़नेस कॉन्टेक्स्ट पर चलता है

नियम, इकाइयों के बीच संबंध, और पहले के निर्णय — निर्णय के क्षण में मैप और मूल्यांकित होते हैं, हर वर्कफ़्लो में कॉपी नहीं किए जाते। एक नियम को एक बार बदलें, और उस पर निर्भर हर प्रक्रिया भी बदल जाती है।

अवधि

डिफ़ॉल्ट रूप से लंबे समय तक चलता है

काम को वास्तव में जितना समय लगता है, उतनी देर तक स्थिति बनाए रखता है। चार मिनट हों या तीन हफ़्ते — प्रतीक्षा, पुनः प्रयास, हैंडऑफ़ और अनुमोदन के दौरान, कॉन्टेक्स्ट कभी नहीं खोता।

गवर्नेंस

स्वायत्त होने से पहले नियंत्रित

हर प्रक्रिया के लिए एक स्वायत्तता स्तर, एक ऑडिट ट्रेल जो व्यक्ति और नियम दोनों का नाम बताता है, और एक रोक जो चल रही प्रक्रिया के अगले कदम पर लागू होती है, अंत में नहीं।

यह कैसे काम करता है

तीन हिस्से जो प्लेटफ़ॉर्म को
the चलाते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म क्या जानता है, वह क्या करता है, और उसे अधिकृत करने की अनुमति किसके पास है — इन तीनों को अलग-अलग रखा गया है। यही मेल इस बात की वजह है कि यह वहां काम करता है जहां एक पायलट प्रोजेक्ट नहीं कर पाया।

Brain

आपका बिज़नेस जो कुछ जानता है, सब जानता है — और याद रखता है किसने क्या कहा।

नियम, सीमाएं, वेंडर की शर्तें, वह वाक्य जो लीगल टीम लिखित रूप में नहीं आने देगी, और वह सब जो कंपनी जानती है लेकिन कभी लिखा नहीं गया: ERP में दर्ज रिकॉर्ड, ईमेल या कॉल पर किया गया वादा, पिछली तिमाही में सुलझाया गया अपवाद और उसकी वजह। चार स्रोत — आपके प्लेटफ़ॉर्म, आपके एजेंट, आपकी बातचीत, सार्वजनिक रिकॉर्ड — मिलकर हर ग्राहक, ऑर्डर और वेंडर की एक जीवंत स्मृति बनाते हैं।

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आपके सिस्टम ऑफ़ रिकॉर्ड को लाइव पढ़ता है: CRM, OMS, ERP ही मुख्य स्रोत बने रहते हैं, कभी डुप्लिकेट नहीं होते
ईमेल, कॉल और टेक्स्ट पर किए गए वादे को दर्ज करता है: संबंधित व्यक्ति के नाम के साथ, और जिस इकाई से जुड़ा हो उसमें दर्ज होता है
हर ग्राहक, ऑर्डर और वेंडर का एक पेज: इनसाइट्स सहित, हर तथ्य का स्रोत बताया गया
एक पूर्व-निर्णय रजिस्टर: कॉल, निर्णय लेने वाला व्यक्ति, और वजह — किसी के जवाब देने से पहले ही याद आ जाता है
हर बार जानकारी निकालने पर रिकॉर्ड बनता है, ताकि आप हमेशा देख सकें कि प्लेटफ़ॉर्म क्या जानता था
Brain के भीतर →
Brain · पूर्व-निर्णय की याद
March

ग्राहक को सपोर्ट कॉल पर अगले ऑर्डर पर 10% लॉयल्टी डिस्काउंट का वादा किया गया।

कॉल से दर्ज किया गया, वादा करने वाले एजेंट के नाम से जोड़ा गया, ग्राहक की फ़ाइल में दर्ज किया गया।

3 महीने बाद
June

वह फिर से ऑर्डर करता है। अलग प्रतिनिधि, अलग चैनल।

किसी के जवाब देने से पहले ही याद आ गया। किसने और कब वादा किया था, यह ऑर्डर से जुड़ गया, और ग्राहक को दोबारा पूछे बिना डिस्काउंट लागू हो गया।

Orchestration

एक Playbook। हर प्रतिभागी। शुरू से अंत तक।

यहां Playbook काम का डायग्राम नहीं है, यह खुद काम है। एक प्रक्रिया को एक बार मॉडल करें और Clarwiz उसे आपके प्लेटफ़ॉर्म, चैनल, हमारे एजेंट, कहीं और बनाए गए एजेंट, और हस्ताक्षर करने वाले लोगों के ज़रिए चलाता है। एजेंट समानांतर में काम करते हैं — एक कोटेशन तैयार करता है जबकि दूसरा क्रेडिट जांचता है और तीसरा वाहक को रोके रखता है — और हर कदम पर जब कंपनी क्या जानती है यह पता करना हो, तो Brain पढ़ा जाता है। Playbook उतनी देर तक कॉन्टेक्स्ट बनाए रखता है जितनी देर प्रक्रिया वास्तव में लेती है — चार मिनट हों या तीन हफ़्ते।

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कोई भी प्रतिभागी: प्लेटफ़ॉर्म, API, AI एजेंट, आपके मानव एजेंट, या हस्ताक्षर करने वाला कोई बाहरी पक्ष
AI एजेंट समानांतर में चलते हैं, कतार में नहीं: क्रम तभी मायने रखता है जब वाकई ज़रूरी हो
प्रक्रिया के बीच में Brain से जानकारी लेता है: निर्णय के क्षण में नियम, पूर्व-निर्णय, और इकाई की स्मृति
आपके चैनलों के लिए स्वाभाविक: टेक्स्ट, ईमेल, वॉइस, चैट। प्रक्रिया वहीं चलती है जहां बातचीत हो रही है
पहले से चल रही प्रक्रिया को रोका, फिर से शुरू, वापस, या बंद किया जा सकता है
ऑर्केस्ट्रेशन देखें →
Playbook · Save the sale
Brain
Rules + shopper historyGuardrail: above authority
Platforms
Stock across the networkWritten back, filed to the Brain
Agents
Substitute agent builds the offerPricing agent checks the match
People
Shopper at the counterAssociate closes the sale
Brain
Rules + customer historyGuardrail: 3× the ceiling
Platforms
Refund lands in the helpdeskOrder + payment readRefund issued, filed to the Brain
Agents
Resolution agent settles the caseComms agent works both threads
People
CX lead reviews the exception

Starting…

ट्रिगरसिस्टम ऑफ़ रिकॉर्डBrainAI एजेंटइंसानएक्शन
Cockpit

अधिकार आपके लोगों के पास रखता है।

Cockpit वह जगह है जहां आप खड़े होते हैं जब प्लेटफ़ॉर्म चलता है। हर ग्राहक, हर अनुरोध, हर चल रही Playbook प्रक्रिया — कौन से एजेंट उस पर काम कर रहे हैं, उन्होंने क्या किया, और कॉल की रिकॉर्डिंग तक पूरा ट्रेल। आपका क्या इंतज़ार कर रहा है, क्या बिना आपके चला गया, क्या अस्वीकृत हुआ और किस नियम पर। जब किसी कदम को इंसान की ज़रूरत होती है, वह यहां आता है, और आपकी टीम किसी भी चल रही प्रक्रिया को बीच में निर्देशित, ओवरराइड, या अपने हाथ में ले सकती है। स्वायत्तता पूरी कंपनी का एक भरोसे का फैसला नहीं, बल्कि हर प्रक्रिया के लिए एक अलग डायल है, जो दोनों तरफ़ घूम सकता है।

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हर प्रक्रिया, लाइव: हर ग्राहक, हर अनुरोध, कौन से एजेंट उस पर हैं, और रिकॉर्डिंग सहित पूरा ट्रेल
हर प्रक्रिया और हर प्लेटफ़ॉर्म में एक साझा अनुमोदन कतार: इंसान की ज़रूरत वाले कदम यहां आते हैं
प्रक्रिया के बीच में नियंत्रण लें: किसी भी कदम को निर्देशित, सुधारें, या पूरा करें जिसे इंसान को संभालना है
स्वायत्तता के चार स्तर, हर प्रक्रिया के लिए एक क्लिक में बदले जा सकते हैं
एक रोक जो अगले कदम पर लागू होती है, प्रक्रिया के अंत में नहीं
Cockpit के भीतर →
Cockpit · today
09:14Quote above your thresholdYou
09:31Refund at 3× the ceilingCX lead
10:02Claim batch, 41 claimsSigned
10:08Price break below the floorRefused
Autonomy · claims recoveryApprove

क्या बदलता है

वही टीम।
कहीं ज़्यादा असर।

मक़सद कभी कम लोगों का नहीं था। बात यह है कि आपके पास जो लोग पहले से हैं, वे उन हिस्सों पर समय देना बंद कर देते हैं जिनकी उन्हें कभी ज़रूरत नहीं थी, और उन हिस्सों पर समय देते हैं जो सिर्फ़ वही कर सकते हैं।

आपकी टीम क्या करना बंद करती हैआपकी टीम इसके बजाय क्या करती है
एक सवाल का जवाब देने के लिए चार प्लेटफ़ॉर्म पर जानकारी ढूंढना
निर्णय लेने का काम, उन मामलों में जहां वाकई समझ-बूझ चाहिए
लोगों के पीछे भागना: फ़ॉलो-अप, रिमाइंडर और स्थिति की जांच
वे रिश्ते जिन्हें दिन का बचा हुआ एक घंटा मिलता था
एक ही दस्तावेज़ को अलग आंकड़ों के साथ फिर से बनाना
अपवाद, जिनके साथ पहले का निर्णय पहले से जुड़ा हो
यह जांचना कि कोई मामला किसी अधूरे याद रखे गए नियम में आता है या नहीं
वे ग्राहक और मौके जिन तक पहुंचने का किसी के पास समय ही नहीं था
समय सीमा खत्म होने से पहले किसी दावे के लिए सबूत जुटाना
यह तय करना कि आगे क्या करना है, न कि जो तय हो चुका उसे बस लागू करना
दोहराया जाने वाला, बड़ी मात्रा में, रिज़्यूमे पर दिखाई न देने वाला काम।वह काम जिसके लिए उन्हें रखा गया था, ऐसी मात्रा में जिसके लिए आप कभी उतना स्टाफ़ नहीं रख पाते।

हर हफ़्ते, हर प्रक्रिया में वापस मिलने वाले घंटे — Cockpit लॉग से गिने जाते हैं।

असर

तीन आंकड़े जिन्हें आपकी ऑपरेटिंग
रिव्यू सच में नोटिस करेगी।

मानव उत्पादकता
80%ऑटोमेशन दर
100प्रति कर्मचारी, प्रति माह बचाए गए घंटे

उदाहरण के लक्ष्य। आपके लक्ष्य डिप्लॉयमेंट से पहले तय होते हैं, फिर मापे जाते हैं।

उद्योग

उस काम के लिए बनाया गया
जो आप वाकई चलाते हैं।

यह कहां खड़ा है

ऑर्केस्ट्रेशन पहले से मौजूद है। बस
इसे कुछ भी याद नहीं रहता

नीचे दी गई हर श्रेणी असली है, और शायद कुछ पहले से ही आपकी कंपनी में मौजूद है। जो कॉलम कहीं और मौजूद नहीं है, वही है जहां नियम और पूर्व-निर्णय अलग-अलग रन के बीच बने रहते हैं।

टेबल को साइड में स्वाइप करें →

क्षमतावर्कफ़्लो टूल्सएजेंट प्लेटफ़ॉर्मClarwiz
समन्वयकदम-दर-कदम, एक बार में एक ट्रिगरएक वेंडर के इकोसिस्टम के भीतरआपके पूरे तंत्र में लंबे समय तक चलने वाली समानांतर प्रक्रियाएं
कॉन्टेक्स्टजो भी पेलोड में भेजा जाएएक ही रन के भीतर साझा स्थितिएक बिज़नेस Brain जो रन के बीच बना रहता है और बढ़ता जाता है
गार्डरेल्सहर वर्कफ़्लो में अलग से लिखे जाते हैंहर एजेंट के लिए प्रॉम्प्ट-स्तर के गार्डरेल्सएक बार तय, हर प्रक्रिया पर लागू
मानव नियंत्रणएक अनुमोदन बिंदु जिसे याद रखकर जोड़ना पड़ता हैमॉडल के अनिश्चित होने पर एस्केलेशनहर प्रक्रिया के लिए एक स्वायत्तता स्तर, एक क्लिक में बदला जा सकता है
अपवादविफल होना और अलर्ट भेजनाफिर से प्रयास और एस्केलेट करनाएक बार सुलझाया, दर्ज किया गया, अगली बार अपने आप लागू होता है
कौन बनाता हैजो भी टूल का मालिक होAI इंजीनियरिंगऑप्स टीमें और बिल्डर्स, एक ही गवर्न्ड प्लेटफ़ॉर्म पर

ये श्रेणियों के प्रकार हैं, अकेले वेंडर नहीं। अपने एजेंट लाएं; Clarwiz उन्हें अपने एजेंट्स जैसी ही गवर्नेंस देता है।

यह कैसे बनता है

अगला वाला तब जोड़ें जब पहला
is अपनी लागत खुद निकाल रहा हो।

एक Playbook से शुरुआत करें। हर Playbook जो आप जोड़ते हैं वह Brain को और घना बनाता है — ज़्यादा इकाइयां मैप होती हैं, ज़्यादा पूर्व-निर्णय दर्ज होते हैं, ज़्यादा नियम कोड होते हैं — यही वजह है कि चौथा Playbook कुछ दिनों में खड़ा हो जाता है, उन हफ़्तों में नहीं जो पहले वाले ने लिए थे।

आपके लोगअधिकार अपने पास रखते हैं, और उसे वापस भी ले सकते हैं
Cockpitअनुमोदन · स्वायत्तता · ऑडिट ट्रेल
ऑनबोर्डिंग
ऑर्डर अपवाद
रिन्यूअल
+ आपका अगला
Brainनियम · इकाइयां · पूर्व-निर्णय · जो कुछ पहले से तय हो चुका है

ऑनबोर्डिंग, ऑर्डर अपवाद, रिन्यूअल, और जो भी अगला हफ़्ता खा जाए।

डिप्लॉयमेंट

आपको कोई
टूल नहीं थमाया जाता।

ज़्यादातर AI इसलिए रुक जाता है क्योंकि किसी को यह पता लगाना पड़ता है कि उसे कहां इस्तेमाल करें, और वह इंसान पहले से ही पूरे समय की नौकरी कर रहा होता है। वह हिस्सा हम करते हैं। हमारे इंजीनियर उस टीम के साथ बैठते हैं जो वाकई काम चलाती है, और पहले असली प्रक्रिया को समझते हैं, अपवादों सहित।

01

समझना

हम उन लोगों के साथ प्रक्रिया का खाका तैयार करते हैं जो उसे वाकई चलाते हैं, उन फ़ैसलों सहित जो कभी SOP में नहीं आए।

02

कोड करना

नियम और पूर्व-निर्णय Brain में जाते हैं। काम एक Playbook बन जाता है, एक तय मालिक के साथ और एक बिंदु के साथ जहां इंसान हस्ताक्षर करे।

03

तुलना करना

यह असली मात्रा पर बिना किसी अधिकार के चलता है, यह बताते हुए कि अगर अधिकार होता तो क्या करता। आप तुलना करते हैं, और यह फ़र्क ही सबूत है।

04

गिनती करना

हर हफ़्ते वापस मिलने वाले घंटे, शुरू होने से पहले एक आंकड़े के रूप में तय होते हैं, और Cockpit लॉग से गिने जाते हैं, अनुमान नहीं लगाए जाते।

चरणों को साइड में स्वाइप करें →

वह आंकड़ा

हर हफ़्ते, हर प्रक्रिया में वापस मिलने वाले घंटे, और आपकी टीम उनका क्या करती है। डिप्लॉयमेंट से पहले तय होता है, ऑडिट ट्रेल से मापा जाता है, हर महीने समीक्षा होती है। अगर कोई प्रक्रिया घंटे वापस नहीं दे रही, तो उसे ठीक किया जाता है या बंद कर दिया जाता है।

Customers

Teams running operations
on Clarwiz.

Ariya HRऑपरेशंस

अनुरोध से समाधान तक कर्मचारी जीवनचक्र का काम, अनुमोदन सिस्टम के बजाय HR टीम के पास रहते हैं।

Tdotperformanceग्राहक सहायता

पहले संदेश से समाधान तक ऑटोमोटिव ई-कॉमर्स सहायता: ऑर्डर की स्थिति, फ़िटमेंट सवाल, रिटर्न। Clarwiz ग्राहक की बातचीत और वेंडर की बातचीत दोनों को समानांतर में संभालता है, इसलिए जवाब तीन बातचीत के बजाय एक में मिल जाता है। पॉलिसी से बाहर जो कुछ भी हो, वह संदर्भ सहित किसी इंसान के पास भेज दिया जाता है।

BubbleMeसेल्स

ग्राहक संबंधी कामकाज और पूर्ति के अपवाद एक साझा पॉलिसी परत के तहत चलते हैं।

ITKमार्केटिंग

क्लाइंट डिलीवरी उन सिस्टम और हैंडऑफ़ के बीच समन्वित होती है जो पहले किसी के इनबॉक्स में रहते थे।

Shortpointग्राहक सहायता

हेल्प पोर्टल पर एक सेल्फ़-सर्व असिस्टेंट, यूज़र्स को इंस्टॉलेशन, कॉन्फ़िगरेशन और माइग्रेशन के ज़रिए ले जाता है: वे तकनीकी सवाल सुलझाता है जो पहले टिकट बन जाते थे, और जो जवाब नहीं देना चाहिए उसे बातचीत सहित सपोर्ट टीम को सौंप देता है।

Ariya HRऑपरेशंस

अनुरोध से समाधान तक कर्मचारी जीवनचक्र का काम, अनुमोदन सिस्टम के बजाय HR टीम के पास रहते हैं।

Tdotperformanceग्राहक सहायता

पहले संदेश से समाधान तक ऑटोमोटिव ई-कॉमर्स सहायता: ऑर्डर की स्थिति, फ़िटमेंट सवाल, रिटर्न। Clarwiz ग्राहक की बातचीत और वेंडर की बातचीत दोनों को समानांतर में संभालता है, इसलिए जवाब तीन बातचीत के बजाय एक में मिल जाता है। पॉलिसी से बाहर जो कुछ भी हो, वह संदर्भ सहित किसी इंसान के पास भेज दिया जाता है।

BubbleMeसेल्स

ग्राहक संबंधी कामकाज और पूर्ति के अपवाद एक साझा पॉलिसी परत के तहत चलते हैं।

ITKमार्केटिंग

क्लाइंट डिलीवरी उन सिस्टम और हैंडऑफ़ के बीच समन्वित होती है जो पहले किसी के इनबॉक्स में रहते थे।

Shortpointग्राहक सहायता

हेल्प पोर्टल पर एक सेल्फ़-सर्व असिस्टेंट, यूज़र्स को इंस्टॉलेशन, कॉन्फ़िगरेशन और माइग्रेशन के ज़रिए ले जाता है: वे तकनीकी सवाल सुलझाता है जो पहले टिकट बन जाते थे, और जो जवाब नहीं देना चाहिए उसे बातचीत सहित सपोर्ट टीम को सौंप देता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

वे सवाल जो लोग
वाकई पूछते हैं।

हमने पहले भी AI पायलट चलाए जो कहीं नहीं पहुंचे। यह अलग कैसे है?जवाब

ज़्यादातर पायलट एक मॉडल को किसी इंसान के सामने रखते हैं और मापते हैं कि उसे पसंद आया या नहीं। कामकाज में कुछ नहीं बदला, क्योंकि काम को शुरू, जांचने और पूरा करने के लिए फिर भी इंसान चाहिए था। Clarwiz दूसरे छोर से शुरू करता है: हम पूरी प्रक्रिया को समझते हैं, उस समझ-बूझ को कोड करते हैं जिस पर वह निर्भर है, और उसे चलाते हैं। मापदंड संतुष्टि नहीं है, यह उन कामों से हर हफ़्ते वापस मिलने वाले घंटे हैं जिनके लिए पहले हर मामले में इंसान चाहिए होता था।

क्या यह हेडकाउंट कम करने के बारे में है?जवाब

नहीं, यह आपकी टीम की उत्पादकता बेहतर बनाने के बारे में है। यह इस बारे में है कि आपकी मौजूदा टीम अपना हफ़्ता किस पर खर्च करती है। जो काम हम लेते हैं वह दोहराया जाने वाला हिस्सा है: लिखना, पीछे पड़ना, जांचना, सबूत जुटाना। जो बचता है वह है समझ-बूझ, रिश्ते और अपवाद — जिनके लिए आपने उन लोगों को रखा था। हम यह दावा नहीं करेंगे कि कोई भूमिका कभी नहीं बदलती, लेकिन ईमानदार बात यह है कि यह ऐसी क्षमता है जिसे आप अभी खरीद नहीं सकते, न कि हेडकाउंट की लाइन।

बिज़नेस ऑर्केस्ट्रेशन क्या है?जवाब

यह वह परत है जो आपके अलग-अलग टूल्स के ऊपर काम चलाती है: लंबी प्रक्रियाएं जो कई प्लेटफ़ॉर्म को पार करती हैं, सॉफ़्टवेयर और लोगों दोनों को शामिल करती हैं, और सेकंडों के बजाय घंटों या हफ़्तों का समय लेती हैं। यह तय करती है कि आगे क्या होगा, किस क्रम में, और उसे अधिकृत करने की ज़िम्मेदारी किसके पास है। Clarwiz इस परिभाषा में एक बात जोड़ता है। प्रक्रिया एक स्थायी बिज़नेस कॉन्टेक्स्ट के आधार पर चलती है, इसलिए यह आपके नियमों और आपके इतिहास को जानती है, सिर्फ़ सामने के डेटा को नहीं।

यह वर्कफ़्लो ऑटोमेशन टूल से कैसे अलग है?जवाब

वर्कफ़्लो टूल्स कदम A को कदम B से जोड़ते हैं और ट्रिगर होने पर चलते हैं। वे रन के बीच कुछ भी नहीं रखते, और हर वर्कफ़्लो अपने बिज़नेस नियमों की अपनी कॉपी रखता है, इसलिए वे एक-दूसरे से अलग होते जाते हैं। Clarwiz जानने को करने से अलग करता है। नियम और कॉन्टेक्स्ट Brain में रहते हैं, क्रियान्वयन Orchestration में होता है, अधिकार Cockpit में रहता है। एक नियम बदलें, और उस पर निर्भर हर प्रक्रिया भी बदल जाती है।

क्या हमें जो पहले से चल रहा है उसे बदलना होगा?जवाब

नहीं। Clarwiz आपके मौजूदा सिस्टम और टूल्स के ऊपर बैठता है और जो कुछ भी नीचे चल रहा है उसे समन्वित करता है — चाहे वह मौजूदा ऑटोमेशन हो, किसी का लिखा स्क्रिप्ट हो, किसी वेंडर का एजेंट हो, एक API कॉल हो, या काम पूरा करता कोई इंसान हो। ज़्यादातर कामकाज पहले से ही कई टूल्स इस्तेमाल करते हैं। कमी आमतौर पर उनके बीच की समझदार समन्वय में होती है, टूल्स में नहीं।

क्या यह उन एजेंट्स को भी ऑर्केस्ट्रेट कर सकता है जो हमने नहीं बनाए?जवाब

हां। किसी भी फ़्रेमवर्क का एजेंट एक प्रतिभागी के रूप में प्रक्रिया में शामिल हो सकता है। गवर्नेंस इस बात पर नहीं बदलती कि उसे किसने बनाया। वही नियम उसे बांधते हैं, वही ऑडिट ट्रेल उसे दर्ज करता है, और वही स्वायत्तता स्तर बिना इंसान के वह क्या कर सकता है यह सीमित करता है।

इसे कुछ महंगा या ग़लत करने से क्या रोकता है?जवाब

तीन चीज़ें, क्रम में। Brain में मौजूद नियम, जो निर्णय के क्षण में जांचे जाते हैं, जो किसी काम को पूरी तरह अस्वीकार कर सकते हैं। प्रक्रिया का स्वायत्तता स्तर, जो बिना हस्ताक्षर के वह क्या कर सकता है इसकी सीमा तय करता है। और Cockpit में रोक, जो चल रही प्रक्रिया के अगले कदम पर असर डालती है, पूरा होने का इंतज़ार नहीं करती। हर अस्वीकृति उस नियम के साथ दर्ज होती है जिसने उसे जन्म दिया।

कुछ वाकई लाइव होने में कितना समय लगता है?जवाब

पहली प्रक्रिया को समझने और कोड करने में हफ़्ते लगते हैं, और किसी भी अधिकार से पहले यह असली मात्रा पर Shadow मोड में लाइव हो जाती है। वही Shadow अवधि है जहां से सबूत आता है: उसने क्या सुझाया, आपकी टीम ने वाकई क्या किया, और दोनों के बीच का फ़र्क। अधिकार सिर्फ़ उसके बाद ही आगे बढ़ता है।

शुरू करें

एक प्रक्रिया लाएं।
सबसे उलझी हुई वाली।

एक वर्किंग सेशन, डेमो नहीं। नब्बे मिनट उन लोगों के साथ जो असल में प्रक्रिया चलाते हैं। आप उसका खाका लेकर जाते हैं: कदम, अपवाद, जहां किसी इंसान को बने रहना ज़रूरी है, और वापस मिलने वाले घंटों का ईमानदार अनुमान।